환불정책

1. 결제 방식

유료 요금제는 월 단위 선불입니다. 결제한 시점부터 다음 결제일 전날까지가 하나의 이용 기간이며, 표시 금액은 공급가액이고 부가가치세 10%가 더해진 금액이 실제로 청구됩니다. 결제 수단은 신용·체크카드와 계좌이체입니다.

2. 청약철회 (전액 환불)

결제일로부터 7일 이내이고 해당 결제 주기에 유료 기능을 사용하지 않은 경우 전액 환불합니다. 유료 기능을 사용한 것으로 보는 경우는 다음과 같습니다.

· 해당 기간에 방을 새로 개설한 경우

· 임베드·API·웹훅으로 참가자를 받은 기록이 있는 경우

· 무료 요금제 한도(방 1개·동시 10명)를 넘겨 회의를 진행한 경우

3. 사용 개시 후 환불

이미 서비스를 이용한 뒤 환불을 요청하시면 남은 일수를 일할 계산하여 환불합니다. 계산식은 환불액 = 결제금액 × (남은 일수 ÷ 해당 기간의 총 일수) 이며, 원 단위 미만은 올림합니다.

해지 신청만 하신 경우에는 환불이 아니라 현재 기간이 끝난 뒤 무료 요금제로 전환됩니다. 남은 기간은 그대로 쓰실 수 있고 추가 청구는 없습니다. 기간 중에 돌려받기를 원하시면 아래 절차로 환불을 요청하세요.

4. 회사의 귀책으로 인한 장애

회사의 귀책 사유로 서비스를 연속 24시간 이상 이용할 수 없었던 경우, 해당 기간의 2배를 일할 계산하여 환불하거나 같은 기간만큼 이용 기간을 연장합니다. 이용자는 둘 중 하나를 선택할 수 있습니다.

천재지변, 이용자 측 네트워크·기기 문제, 사전에 공지한 정기 점검은 장애 시간에서 제외합니다.

5. 환불이 제한되는 경우

· 이용약관을 위반하여 이용이 정지된 경우

· 무료 요금제 등 대금을 지급하지 않은 서비스

· 이용자가 자신의 계정 정보를 관리하지 않아 발생한 손해

6. 환불 절차와 기간

아래 연락처로 가입 이메일과 환불 사유를 보내주시면 접수합니다. 회사는 접수일로부터 3영업일 이내에 환불 여부와 금액을 안내하고, 안내 후 영업일 기준 3일 이내에 환불을 진행합니다.

7. 환불 문의